Refund policy

 

 

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. haben Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Retoure zu beantragen.

RETOURENPORTAL

Senden Sie Ihre Retoure bitte an:

Arcocustomz

Buchenweg 6

78667 Villingendorf 

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben wollen, weil er beschädigt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies überprüfen und Ihnen die Kosten für die Rücksendung erstatten.

Artikel, die offensichtlich Verklebt oder Benutzt wurden, können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden. Deshalb bitte VOR dem Verkleben Kontrollieren Ob die Passform stimmt.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts für individuell angefertigte Artikel

1. Kein Widerrufsrecht für individuell angefertigte Artikel
   Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden gestaltet oder personalisiert wurden (z. B. Full Custom Dekore, personalisierte Grafiken oder Artikel mit speziellen Designs auf Kundenwunsch).

2. Bestätigung durch den Kunden
   Mit der Bestellung eines individuell angefertigten Artikels erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis, dass das Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen ist. Eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser Artikel ist daher nicht möglich, es sei denn, die Ware weist Mängel auf, die auf einen Fehler des Anbieters zurückzuführen sind.

3. Mängel und Gewährleistung
   Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden im Falle eines Mangels unberührt. Sollte der gelieferte Artikel fehlerhaft sein, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

Arcocustomz übernimmt keine Versandkosten für Rücksendungen.


DIE BEARBEITUNG EINER RETOURE KANN BIS ZU 14 ARBEITSTAGE DAUERN.